トピックス

コールセンターの顧客体験に関する調査の結果を公表

イプソスはクレジットカードのコールセンターの顧客体験を計測するカスタマー・エフォート・スコア(CES)調査をオンラインアンケートにより実施いたしました。

クレジットカードNPS®大規模調査

イプソスは日本のクレジットカードのNPS調査をオンラインアンケートにより実施いたしました。

調査レポート

Ipsos Global Trends 2017年グローバルトレンド調査

世界23カ国18,000人の消費者の行動と実態

Ipsos Eyes

ASEANにおける国民皆医療保険制度への期待

国民皆医療保険制度の導入で政府と様々な医療サービス提供業者の間で新しい長期にわたるパートナーシップへの門戸が開かれました。経済成長著しい東南アジアでは自国の医療保険制度の近代化をすすめており、中でも重要市場と目される3カ国はこの業界のポテンシャルは飛び抜けています。